Dúvidas frequentes

Cancelamento de inscrição e reembolso do valor pago

Em caso de cancelamento da inscrição, a seguinte política de reembolso será aplicada:
a) Até 14 de abril de 2026, por motivos não relacionados a problemas de saúde: será devolvido 50% do valor pago da taxa de inscrição. Cancelamentos a partir de 15 de abril serão automaticamente indeferidos.  
b) Até 8 de maio de 2026, por motivos exclusivamente relacionados a problemas de saúde: será submetido à avaliação da Comissão Organizadora, que admitirá mediante apresentação de atestado médico. Se aprovado, será devolvido 100% do valor pago da taxa de inscrição. Cancelamentos a partir de 9 de maio serão automaticamente indeferidos.

Por motivo de arrependimento, a(o) participante tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, após a data da compra, para solicitar o cancelamento e estorno do valor da inscrição, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

COMO REALIZAR O CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO 

O cancelamento deverá ser feito pela(o) própria(o) associada(o), a partir do acesso à sua inscrição, aqui no portal. Apenas a(o) participante inscrita(o) terá permissão para realizar o processo de cancelamento e solicitação de reembolso, já ciente dos percentuais e prazos de estorno. Eventuais dúvidas poderão ser sanadas com a equipe de suporte da Anamatra, bastando, para isso, clicar AQUI.

O encaminhamento do atestado médico, quando do cancelamento da inscrição por problemas de saúde, também será por meio do acesso à inscrição. 

PRAZOS PARA ESTORNO 

* Pagamentos efetuados com cartão de crédito: até 60 (sessenta) dias, a partir da solicitação de cancelamento. 

* Pagamentos efetuados com cartão de débito: até 7 (sete) dias úteis, a partir da solicitação de cancelamento. 

* Pagamentos efetuados por Pix: até 5 (cinco) dias úteis, a partir da solicitação de cancelamento.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 

1. A política de reembolso não se aplica à desistência motivada por remarcação ou cancelamento de voo a partir de 15 de abril. 

2. Em nenhuma hipótese haverá ressarcimento proporcional às atividades não cumpridas pela(o) participante, independente do motivo.